Fallbeispiel Prozesscoaching

Sie sind der Manager von Prozessen in Ihrem Unternehmen. Bei der Einführung oder Veränderung von Produkten haben Sie den Eindruck, dass alle Beteiligten ganz neu Prozesse designen. Sie erhalten häufig Erklärungen darüber warum etwas nicht geht, aber nicht wie es denn gehen könnte. Die Anforderungen ihrer Kunden passen nicht zu den vorhandenen Prozessen. Und die Steuerungsinstrumente, die sie zu den Prozessen haben, reichen Ihrer Meinung nach nicht aus. Jedesmal wenn Sie anfangen sich selber darum zu kümmern, funktionieren die Prozesse reibungslos, sobald ihre Aufmerksamkeit aber wieder nachlässt, gibt es erneut Schwierigkeiten. Sie haben vielleicht auch den Eindruck die Prozesse seien zu komplex und die Prozessbeteiligten kennen nur ihren eigenen Beitrag aber der Gesamtüberblick fehlt.

Sie möchten wissen, was wann wo im Prozess passiert, wie sich das messen lässt und was Sie verbessern können? Sie möchten nicht mehr hören, dass die vorhanden Prozesse für die veränderten Anforderungen nicht reichen? Sie möchten die Ergebnisse der Prozesse und damit deren Qualität messen? Sie möchten wissen an welchen Stellen in ihren Prozessen die Abläufe verbessert werden können?

Dann dient Ihnen mein Leistungsportfolio Prozesscoaching. Falls Sich Ihre Prozessprobleme anders darstellen, so lässt sich auch dies messen.